단축성이라는 사용성의 속성은 사용자가 자신이 원하는 과업을 간단하게 마무리할 수 있는 정도를 의미한다.

반응성은 사용자의 행동에 대한 시스템의 반응 속도와 관련된 속성으로, 시스템의 반응 속도는 안정적으로 빨라야 한다.

필연적으로 지체(Delay)와 밀접하다. 결국 시스템이 얼마나 지체없이 반응했는가와 같다. 크게, 시스템 지체(System delay)와 네트워크 지체(Network delay) 두 가지로 나누어진다.

효율성의 차원은 사용자가 주어진 과업을 얼마나 효율적으로 달성할 수 있는지와 관련된 사용성의 속성을 의미한다.