시스템이 주도권을 가지고 사용자 취향과 특성에 맞추어 가는 것을 의미한다.

사용자의 취향이나 특성을 반영하여 시스템 상태에 변화를 주는 속성을 의미한다.

다중성은 사용자가 한꺼번에 두 개 이상의 작업을 동시에 수행할 수 있도록 하는 시스템의 속성을 의미한다.

• 동시적 다중성(Concurrent multi-threading)
• 교차적 다중성(Sequential multi-threading)

대체성은 사용자가 시스템을 사용하면서 특정 작업을 하기 원할 때에 그 작업을 수행할 수 있는 방법이 두 가지 이상이어서 사용자가 자신이 처한 상황에 따라 가장 적절한 방법을 선택할 수 있게 하는 시스템의 속성을 의미한다.

과업 전이성이란 사용자가 과업을 수행하면서 시스템과 사용자 사이에 통제권을 유연하게 주고받을 수 있게 하는 것이다.

사용자 주도권은 사용자가 자신이 원하는 대로 시스템과 상호작용할 수 있게 하는 시스템 속성을 말한다. 사용자 주도권을 향상시키는 방법:

1. 논리적인 연결성이 없는 상호작용 모드를 설계 시 미연에 없애는 것
2. 시스템과 사용자가 통제권을 상호 유연하게 주고받을 수 있도록 하는 것  

유연성 차원은 시스템을 통해 사용자가 원하는 작업을 원하는 방식으로 진행할 수 있도록 하는 사용성의 속성을 포함하고 있다.