반응성(Responsiveness)

반응성은 사용자의 행동에 대한 시스템의 반응 속도와 관련된 속성으로, 시스템의 반응 속도는 안정적으로 빨라야 한다.

필연적으로 지체(Delay)와 밀접하다. 결국 시스템이 얼마나 지체없이 반응했는가와 같다. 크게, 시스템 지체(System delay)와 네트워크 지체(Network delay) 두 가지로 나누어진다.