사용성(Usability)

디지털 제품이나 서비스를 사용하는 과정이 효율적이어야 한다는 원리이다. 효율적이기 위해서는 사람들이 되도록 적은 노력으로 디지털 제품이나 서비스를 사용해 소기의 목적을 얻을 수 있어야 한다. 이때 노력이라는 것은 금전적인 비용과 함께 비금전적인 수고를 합친 개념이다.

사용성의 역사
​http://www.smashingmagazine.com/2012/05/the-history-of-usability-from-simplicity-to-complexity/